Datenschutzrichtlinie

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Besuch unseres Webportals zur Verfügung stellen, werden gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet und ausschließlich zu bestimmten, ausdrücklichen, legitimen und mitgeteilten Zwecken erhoben, verarbeitet und genutzt. Daher führen wir alle Zwecke auf, zu denen DARKCOON personenbezogene Daten verarbeitet:

• Durch das Absenden von Kontaktformularen oder E-Mails:

  Zweck: Beantwortung der gestellten Anfragen, Bearbeitung von Auskunftsersuchen und Kontaktaufnahme mit dem Nutzer, um die aufgeworfenen Zweifel oder Fragen zu klären.

  Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag des Nutzers, die Durchführung des Vertragsverhältnisses, soweit einschlägig, und/oder die erteilte Einwilligung.

  Speicherfristen: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Beantwortung der gestellten Fragen erforderlich ist, und anschließend – sofern anwendbar – für die gesetzlich festgelegten Fristen.

• Durch die Eingabe der E-Mail-Adresse zur Anmeldung für den Newsletter:

  Zweck: Verwaltung der Newsletter-Anmeldung und Versand von Newslettern, Aktionen, Neuigkeiten und kommerziellen Informationen über Produkte und Dienstleistungen von DARKCOON.

  Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person oder jede andere Rechtsgrundlage, die den Versand kommerzieller Mitteilungen gemäß den geltenden Vorschriften erlaubt.

  Speicherfristen: Die Daten werden gespeichert, bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft oder die Abmeldung vom Newsletter beantragt.

• Durch die Registrierung als Nutzer:

  Zweck: Verwaltung der Erstellung und Pflege des Nutzerkontos, Ermöglichung des Zugriffs auf die Funktionen des privaten Bereichs und Verwaltung des Vertragsverhältnisses mit dem registrierten Nutzer.

  Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie – soweit zutreffend – die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

  Speicherfristen: Die Daten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

• Durch Transaktionen / den Erwerb von Produkten:

  Zweck: Abwicklung des Produktkaufs, der Zahlungen, der Rechnungsstellung, der Lieferungen, der Rücksendungen, der Ausübung des Widerrufsrechts, der Garantien sowie sonstiger Maßnahmen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben.

  Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Durchführung des Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und – soweit zutreffend – die Einwilligung der betroffenen Person.

  Weitergabe von Daten an Dritte: Wenn dies für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erforderlich ist, können die Daten an Finanz- und Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, Transportunternehmen und weitere Dritte, die an der Leistungserbringung beteiligt sind, weitergegeben werden.

  Speicherfristen: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich festgelegten Fristen.

• Für die Verwaltung von Garantien, Rücksendungen, RMA und technischem Support:

  Zweck: Verwaltung von Vorfällen, Rücksendungen, gesetzlichen und kommerziellen Garantien, Reparaturen, Ersatzlieferungen, technischer Hilfe, Remote-Support, wenn vom Nutzer angefordert, sowie der erforderlichen Kommunikation mit Herstellern, Vertriebspartnern oder autorisierten technischen Diensten zur ordnungsgemäßen Erbringung der Leistung.

  Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Durchführung des Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie das berechtigte Interesse von DARKCOON an einer angemessenen Verwaltung des Kundendienstes.

  Weitergabe von Daten an Dritte: Soweit erforderlich, können die Daten an Hersteller, Vertriebspartner, autorisierte technische Dienste und Logistikdienstleister ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Vorfalls, der Garantie oder der entsprechenden Reparatur weitergegeben werden.

  Erfordert die Erbringung des technischen Supports einen Remote-Zugriff auf die Systeme oder Geräte des Nutzers, erfolgt dieser Zugriff ausschließlich mit dessen vorheriger Zustimmung und wird auf die für die Erbringung der angeforderten Leistung unbedingt erforderlichen Informationen beschränkt.

  DARKCOON vertreibt Produkte, die unter anderem für Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Zeiterfassung, Biometrie, Alarmsysteme, Netzwerke und andere Technologien bestimmt sind, die personenbezogene Daten verarbeiten können. Der Erwerb oder die Nutzung dieser Produkte macht DARKCOON nicht automatisch zum Verantwortlichen für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die durch deren Betrieb erlangt werden. Sofern DARKCOON nicht die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt oder die anwendbaren Vorschriften nichts anderes bestimmen, obliegt diese Eigenschaft der natürlichen oder juristischen Person, die die Geräte nutzt und die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt; diese Person ist dafür verantwortlich, die geltenden Datenschutzvorschriften sowie jede andere anwendbare Gesetzgebung einzuhalten.

  Speicherfristen: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung des Vorfalls erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

• Zur Betrugsprävention, Sicherheit und bei Zahlungsausfällen:

  Zweck: Verhinderung betrügerischer Vorgänge, Identitätsprüfung der Nutzer, soweit erforderlich, Schutz der Sicherheit der Systeme und der Plattform, Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen, Einziehung offener Forderungen sowie Geltendmachung oder Verteidigung der Rechte und berechtigten Interessen von DARKCOON.

  Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von DARKCOON, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und – soweit anwendbar – die Durchführung des Vertrags.

  Speicherfristen: Die Daten werden für die jeweils erforderliche Dauer je Zweck und anschließend für die gesetzlich festgelegten Fristen zur Abwehr bzw. Geltendmachung möglicher Ansprüche gespeichert.

Seitens DARKCOON werden wir alle Nutzer über den obligatorischen oder freiwilligen Charakter der Erhebung bestimmter personenbezogener Daten informieren, außer in den Feldern, in denen ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Die Nichtangabe der als verpflichtend gekennzeichneten Daten kann jedoch die Erbringung bestimmter Dienstleistungen oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertragsverhältnisses verhindern, ohne dass hieraus eine Haftung für DARKCOON entsteht.

Es obliegt dem Nutzer, wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Daten bereitzustellen. DARKCOON behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen auszusetzen oder zu kündigen, wenn bekannt wird, dass falsche, ungenaue oder betrügerische Daten angegeben wurden, unbeschadet weiterer Maßnahmen, die nach geltendem Recht zustehen können.

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die Durchführung des Vertrags, die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder wenn eine andere Rechtsgrundlage dies legitimiert, erforderlich ist. Zu diesen Empfängern können unter anderem Finanz- und Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, Transportunternehmen, Hersteller, Vertriebspartner, autorisierte technische Dienste, Technologieanbieter, professionelle Berater, Versicherungen, Streitbeilegungsstellen sowie öffentliche Verwaltungen oder zuständige Behörden gehören. In allen Fällen wird die Weitergabe von Daten auf die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlichen Informationen beschränkt und gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften durchgeführt.

• Von Dritten bereitgestellte Daten:

  Wenn ein Nutzer personenbezogene Daten Dritter (z. B. Empfänger von Bestellungen, Vertreter, Mitarbeiter, Installateure oder andere Kontakte) bereitstellt, garantiert er, dass er hierfür über eine ausreichende Rechtsgrundlage verfügt und diese Personen zuvor über die Verarbeitung ihrer Daten informiert hat, und stellt DARKCOON von jeglicher Verantwortung frei, die aus der Nichterfüllung dieser Verpflichtung entsteht.