ASIS-KITVIDEO Configuration à distance du kit de vidéosurveillance (IP ou analogique jusqu’à 16 caméras)

Notre service ASSISTANCE CONFIGURATION À DISTANCE est un service complémentaire disponible pour tous les clients ayant acheté dans notre boutique le système à configurer (voir les marques incluses dans chaque cas).

Si tu as un doute sur le service d’assistance à souscrire, nous te recommandons de nous contacter au préalable afin que nous puissions te conseiller le service d’assistance le plus adapté à ton cas.

Le service ASSISTANCE CONFIGURATION À DISTANCE n’inclut pas de visite sur site ni le montage physique de l’équipement (il s’agit d’un service entièrement à distance).

Une fois le service acheté et réglé sur le site, tu devras demander un rendez-vous préalable par e-mail en indiquant ton numéro de commande (si l’achat du matériel a été effectué sur une autre commande, tu devras indiquer les deux numéros de commande : celui de l’achat du matériel et celui de l’achat du service de configuration à distance).

Demande ton rendez-vous en écrivant à [email protected] Les collègues de l’assistance à distance te répondront par e-mail en t’indiquant les jours et heures disponibles afin de réserver celui qui te convient le mieux.

RAPPEL : PENDANT TON RENDEZ-VOUS, TU DEVRAS :

- Disposer d’une connexion Internet (câble ou Wi‑Fi selon ton système) ou, à défaut, d’une carte de données si ton système fonctionne avec un modem 2-3-4-5G.

- Disposer d’un ordinateur opérationnel (portable ou PC) avec connexion Internet.

- Rester à côté de ton équipement au cas où notre technicien aurait besoin de toi pour une action manuelle à effectuer sur place (par exemple : débrancher l’alimentation, connecter le câble réseau, insérer la carte SIM, insérer la carte mémoire, appuyer sur le bouton reset, etc.).

NOTE LÉGALE :

Ce service est une aide à la mise en service et à la configuration personnalisée de ton système. En aucun cas l’installation n’est certifiée, et Darkcoon ne saurait être tenu responsable du fonctionnement ni de la maintenance du système installé. Il incombe au client de vérifier, après la mise en service puis périodiquement, le bon fonctionnement de son système.

Le client assume toute responsabilité et tout dommage que cela pourrait causer à lui-même ou à des tiers.

Dans les cas où le client ne souhaite pas connecter son système à un centre de télésurveillance (CRA), il ne sera pas nécessaire d’homologuer le système. Dans ces cas, il est considéré que son installation est de NIVEAU 1.

Dans les cas où le client souhaite connecter son système de sécurité à un centre de télésurveillance (CRA), il devra au préalable homologuer l’installation auprès de la DGP selon son niveau de sécurité (NIVEAU 2, 3 ou 4) et souscrire les services de connexion et de maintenance auprès d’un tiers (entreprise de sécurité agréée par la Sécurité Privée avec numéro d’enregistrement à la DGP). Si tu ne connais pas d’entreprise ou si tu veux que nous t’en recommandions une dans ta zone, n’hésite pas à nous consulter.

S’il s’agit d’une installation de vidéosurveillance en milieu professionnel ou dans un espace public, nous te rappelons que, conformément à la réglementation de l’Agence espagnole de protection des données, tu devras tenir un registre des traitements et des accès aux fichiers générés. Pour plus d’informations et pour utiliser l’outil fourni par l’AEPD, consulte : https://www.aepd.es/guias-y-herramientas/herramientas/facilita-rgpd

De plus, nous te rappelons l’obligation de signaler les zones sous vidéosurveillance avec une signalétique homologuée « ZONE VIDÉOSURVEILLÉE ». Tu trouveras sur notre site des panneaux et autocollants de différents formats et tailles.

RAPPEL : Chez DARKCOON, nous sommes spécialistes de la sécurité électronique et nous pouvons te conseiller la solution la plus adaptée à chaque cas.