Panier d’achat
1. Politique de confidentialité et de sécurité.
Les informations suivantes concernant notre Politique de confidentialité reflètent l’engagement de DARKCOON TECH SPAIN SLU (ci-après DARKCOON), avec le CIF B21659511, en tant que responsable du traitement, à maintenir et garantir des relations commerciales sûres grâce à la protection des données à caractère personnel, en garantissant le droit à la vie privée de chacun des utilisateurs de nos services. Dans ce document, nous expliquons comment nous utilisons les données à caractère personnel lors de l’utilisation de nos services.
2. Définition de donnée personnelle
En tant que « Donnée à caractère personnel », nous devons comprendre toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Entre autres, sont inclus le prénom, le nom, l’adresse postale et électronique, ainsi que le numéro de téléphone.
3. Traitements et finalités des données collectées
Toute donnée personnelle que vous nous fournissez en visitant notre portail web sera traitée conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles et ne sera collectée, traitée et utilisée qu’à des fins déterminées, explicites, légitimes et portées à votre connaissance. À cet effet, nous détaillons toutes les finalités pour lesquelles DARKCOON traite des données personnelles :
Pour l’envoi de formulaires de contact ou d’e-mails :
Finalité : Pouvoir répondre aux demandes formulées, traiter les demandes d’information et contacter l’utilisateur afin de résoudre les doutes ou questions soulevés.
Base juridique : La base juridique du traitement sera la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution de la relation contractuelle lorsque cela est applicable et/ou le consentement donné.
Durées de conservation : Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre aux questions posées et, ensuite, pendant les délais légalement prévus lorsque cela est applicable.
Pour la saisie de l’adresse e-mail en vue de l’abonnement à la newsletter :
Finalité : Gérer l’abonnement à la newsletter et envoyer des newsletters, promotions, nouveautés et informations commerciales sur les produits et services de DARKCOON.
Base juridique : La base juridique du traitement sera le consentement de la personne concernée ou toute autre base juridique permettant l’envoi de communications commerciales conformément à la réglementation en vigueur.
Durées de conservation : Les données seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou demande la désinscription.
Pour l’inscription en tant qu’utilisateur :
Finalité : Gérer la création et la maintenance du compte utilisateur, permettre l’accès aux fonctionnalités de l’espace privé et administrer la relation contractuelle avec l’utilisateur inscrit.
Base juridique : La base juridique du traitement sera l’exécution de la relation contractuelle et la mise en œuvre de mesures précontractuelles lorsque cela correspond.
Durées de conservation : Les données seront conservées tant que le compte reste actif et, ensuite, pendant les délais légalement exigés.
Pour les transactions / l’achat de produits :
Finalité : Gérer l’achat de produits, les paiements, la facturation, les expéditions, les retours, l’exercice du droit de rétractation, les garanties et toute autre action découlant de la relation contractuelle.
Base juridique : La base juridique du traitement sera l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et, le cas échéant, le consentement de la personne concernée.
Communication de données à des tiers : Lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution du contrat, les données pourront être communiquées à des établissements financiers et de paiement, opérateurs logistiques, transporteurs et autres tiers intervenant dans la prestation du service.
Durées de conservation : Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à l’exécution du contrat et, ensuite, pendant les délais légalement établis.
Pour la gestion des garanties, retours, RMA et support technique :
Finalité : Gérer les incidents, retours, garanties légales et commerciales, réparations, remplacements, assistance technique, support à distance lorsqu’il est demandé par l’utilisateur, ainsi que les communications nécessaires avec les fabricants, distributeurs ou services techniques agréés pour la bonne prestation du service.
Base juridique : La base juridique du traitement sera l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et l’intérêt légitime de DARKCOON pour une gestion adéquate du service après-vente.
Communication de données à des tiers : Lorsque cela est nécessaire, les données pourront être communiquées à des fabricants, distributeurs, services techniques agréés et fournisseurs logistiques exclusivement pour la gestion de l’incident, de la garantie ou de la réparation correspondante.
Lorsque la fourniture du support technique nécessite un accès à distance aux systèmes ou appareils de l’utilisateur, cet accès ne sera réalisé qu’avec son autorisation préalable et sera limité aux informations strictement nécessaires à la prestation du service demandé.
DARKCOON commercialise des produits destinés, entre autres, à la vidéosurveillance, au contrôle d’accès, au contrôle horaire, à la biométrie, aux systèmes d’alarme, aux réseaux et à d’autres technologies susceptibles de traiter des données personnelles. L’acquisition ou l’utilisation de ces produits ne fait pas, en soi, de DARKCOON le responsable du traitement des données personnelles obtenues via leur fonctionnement. Sauf si DARKCOON détermine les finalités et les moyens du traitement ou si la réglementation applicable en dispose autrement, cette qualité incombera à la personne physique ou morale qui utilise les équipements et détermine les finalités et les moyens du traitement, laquelle est responsable du respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données et de toute autre législation applicable.
Durées de conservation : Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de l’incident et, ensuite, pendant les délais légalement exigibles.
Pour la prévention de la fraude, la sécurité et les impayés :
Finalité : Prévenir les opérations frauduleuses, vérifier l’identité des utilisateurs lorsque cela est nécessaire, protéger la sécurité des systèmes et de la plateforme, gérer les incidents de sécurité, recouvrer les montants impayés et exercer ou défendre les droits et intérêts légitimes de DARKCOON.
Base juridique : La base juridique du traitement sera l’intérêt légitime de DARKCOON, le respect des obligations légales et, lorsque cela est applicable, l’exécution du contrat.
Durées de conservation : Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à chaque finalité et, ensuite, pendant les délais légalement établis pour la gestion d’éventuelles responsabilités.
Depuis DARKCOON, nous informerons tous les utilisateurs du caractère obligatoire ou facultatif de la collecte de certaines données personnelles, sauf dans les champs où il est expressément indiqué le contraire. Toutefois, l’absence de fourniture des données identifiées comme obligatoires pourra empêcher la fourniture de certains services ou la bonne exécution de la relation contractuelle, sans que cela n’entraîne aucune responsabilité pour DARKCOON.
Il appartient à l’utilisateur de fournir des données véridiques, exactes et à jour. DARKCOON se réserve le droit de suspendre ou d’annuler les services lorsqu’il a connaissance que des données fausses, inexactes ou frauduleuses ont été fournies, sans préjudice des autres actions pouvant être exercées conformément au droit.
Les données personnelles pourront être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat, à la fourniture des services demandés, au respect d’obligations légales ou lorsqu’il existe une autre base juridique le permettant. Parmi ces destinataires peuvent notamment se trouver des établissements financiers et de paiement, des opérateurs logistiques, des transporteurs, des fabricants, des distributeurs, des services techniques agréés, des fournisseurs technologiques, des conseillers professionnels, des assureurs, des entités de résolution des litiges et des Administrations publiques ou organismes compétents. Dans tous les cas, la communication de données sera limitée aux informations strictement nécessaires à la finalité correspondante et sera réalisée conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Données fournies concernant des tiers :
Lorsqu’un utilisateur fournit des données personnelles correspondant à des tiers (tels que des destinataires de commandes, représentants, employés, installateurs ou autres contacts), il garantit disposer d’une base légale suffisante pour le faire et avoir préalablement informé ces personnes du traitement de leurs données, dégageant ainsi DARKCOON de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.
4. Sécurité de vos données personnelles
DARKCOON met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, en tenant compte de l’état de la technique, de la nature des données traitées, des risques existants et des exigences établies par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Néanmoins, l’utilisateur reconnaît qu’aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue contre tous les risques existants sur Internet, sans préjudice du fait que DARKCOON adopte les mesures de sécurité exigées par la législation applicable.
5. Informations sur l’utilisation des cookies
Les informations relatives à l’utilisation de cookies et de technologies similaires sont disponibles dans la Politique de cookies, où l’utilisateur pourra consulter le type de cookies utilisées, leur finalité, leur durée, les tiers impliqués, ainsi que la manière d’accepter, de refuser ou de modifier leur configuration.
6. Droits des utilisateurs.
Tous les utilisateurs peuvent exercer l’un quelconque des droits accordés par la réglementation en matière de protection des données, tels que le droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement, d’effacement, de portabilité des données et d’opposition, en adressant une demande écrite à notre délégué à la protection des données à l’adresse électronique [email protected].
De même, la personne concernée peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, qui en Espagne est l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es), lorsqu’elle estime que le traitement de ses données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.
7. Ne souhaitez-vous pas recevoir d’informations de notre part ou souhaitez-vous révoquer votre consentement ?
Tout utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ses informations à des fins publicitaires, d’études de marché ou de développement d’enquêtes de satisfaction, ainsi que révoquer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour ce faire, il devra envoyer un courriel à l’adresse [email protected]. Lorsqu’il reçoit de la publicité par courriel, il pourra également s’y opposer depuis ce même courriel, en cliquant sur le lien qui y est inclus et en suivant les instructions qui lui seront fournies.
8. Modifications de la politique de confidentialité.
Notre Politique de confidentialité peut faire l’objet de mises à jour, en raison de changements et d’exigences légales, ainsi que d’améliorations et de modifications apportées à la manière dont nous offrons et fournissons nos services. C’est pourquoi nous vous recommandons de consulter et d’accéder périodiquement à notre Politique de confidentialité, afin de pouvoir prendre connaissance des derniers changements qui auraient pu y être intégrés. Dans le cas où ces changements seraient liés au consentement donné par l’utilisateur, une notification distincte et séparée lui sera envoyée afin de le recueillir à nouveau.
Si, au cours de votre lecture, vous avez des doutes ou des questions concernant notre Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un droit ou entreprendre une action relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected]