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Marchi inclusi: Dahua, Hikvision, ZkTeco, Anviz, Cdvi e Akuvox.
Consegna entro 24-48 ore lavorative. Le spedizioni di grandi dimensioni e verso le isole potrebbero
Include la configurazione della centralina e dei suoi lettori, così come la spiegazione all’utente su come registrare/disattivare gli utenti (ma non la creazione degli stessi. Ne verrà creato uno di esempio con l’utente affinché impari a gestirli). Non è inclusa (anche se fosse possibile) la personalizzazione del file dati generato dal controller o dal suo software. Prima di acquistare il terminale di controllo accessi ti consigliamo di consultarci per sapere se il software del terminale è gratuito o a pagamento. Dipende da ciascun produttore.
Il nostro servizio ASSISTENTE CONFIGURAZIONE REMOTA è un servizio complementare disponibile per tutti i clienti che abbiano acquistato nel nostro negozio il sistema da configurare (vedi i marchi inclusi in ciascun caso).
Se hai dubbi su quale servizio di assistenza contrattare, ti consigliamo di contattarci preventivamente affinché possiamo consigliarti il servizio di assistenza più adatto al tuo caso.
Il servizio di ASSISTENZA CONFIGURAZIONE REMOTA non include visita in loco presso l’installazione né il montaggio fisico dell’apparecchiatura (si tratta di un servizio interamente da remoto).
Una volta acquistato e pagato il servizio dal sito web, dovrai richiedere un appuntamento via e-mail indicando il numero d’ordine (se l’acquisto del materiale è stato effettuato in un altro ordine, dovrai indicare entrambi i numeri d’ordine: quello dell’acquisto del materiale e quello dell’acquisto del servizio di configurazione remota.
Richiedi il tuo appuntamento scrivendo a [email protected] I colleghi dell’assistenza remota ti risponderanno via e-mail indicandoti i giorni e gli orari disponibili per prenotare quello che ti è più comodo.
RICORDA, DURANTE IL TUO APPUNTAMENTO DOVRAI:
-Disporre di una connessione a internet (cavo o wifi a seconda del tuo sistema) o, in alternativa, di una scheda dati se il tuo sistema funziona con modem 2-3-4-5G.
-Disporre di un computer operativo (portatile o PC) con connessione a internet.
-Rimanere vicino alla tua apparecchiatura nel caso in cui il nostro tecnico ti richieda qualche azione manuale da eseguire in presenza (ad esempio scollegare l’alimentazione, collegare il cavo di rete, inserire la scheda SIM, inserire la scheda di memoria, premere il pulsante di reset, ecc....)
NOTA LEGALE:
Questo servizio è un aiuto per la messa in funzione e la configurazione personalizzata del tuo sistema. In nessun caso l’installazione viene certificata, né Darkcoon si assumerà la responsabilità del funzionamento o della manutenzione del sistema installato. Sarà obbligo del cliente verificare, dopo la messa in funzione e periodicamente, il corretto funzionamento del proprio sistema.
Il cliente si assume ogni responsabilità e dolo che potrebbe causare a sé stesso o a terzi.
Nei casi in cui il cliente non voglia collegare il proprio sistema a una centrale ricezione allarmi (CRA), non sarà necessario omologare il sistema. In questi casi si considera che la sua installazione sia di GRADO 1.
Nei casi in cui il cliente voglia collegare il proprio sistema di sicurezza a una centrale ricezione allarmi (CRA), dovrà omologare preventivamente l’installazione presso la DGP in base al suo grado di sicurezza (GRADO 2, 3 o 4) e contrattare i servizi di collegamento e manutenzione con un terzo (azienda di sicurezza omologata dalla Sicurezza Privata con numero di registrazione presso la DGP). Se non conosci o vuoi che ti consigliamo qualche azienda della tua zona, non esitare a consultarci.
Se si tratta di un’installazione di videosorveglianza in ambito aziendale o in uno spazio pubblico, ti ricordiamo che, secondo quanto regolato dall’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, dovrai tenere un controllo dei registri e degli accessi ai file generati. Per maggiori informazioni e per l’uso dello strumento messo a disposizione dall’AEPD visita: https://www.aepd.es/guias-y-herramientas/herramientas/facilita-rgpd
Inoltre ti ricordiamo l’obbligo di segnalare gli spazi videosorvegliati con cartellonistica omologata "ZONA VIDEOVIGILATA". Troverai sul nostro sito cartelli e adesivi di diversi formati e dimensioni.
RICORDA: In DARKCOON siamo specialisti in sicurezza elettronica e possiamo consigliarti la soluzione più adatta per ogni caso.
