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1. Politica sulla Privacy e la Sicurezza.
Le seguenti informazioni sulla nostra Informativa sulla Privacy riflettono l’impegno di DARKCOON TECH SPAIN SLU (di seguito DARKCOON), con CIF B21659511, in qualità di titolare del trattamento, a mantenere e garantire rapporti commerciali sicuri attraverso la protezione dei dati personali, garantendo il diritto alla privacy di ciascuno degli utenti dei nostri servizi. In questo documento spieghiamo come utilizziamo i dati personali durante l’uso dei nostri servizi.
2. Definizione di dato personale
Come “Dato Personale” dobbiamo intendere qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Tra le altre, sono inclusi il nome, il cognome, l’indirizzo postale ed elettronico, nonché il numero di telefono.
3. Trattamenti e finalità dei dati raccolti
Qualsiasi dato personale che ci fornisca visitando il nostro portale web sarà trattato in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e sarà raccolto, trattato e utilizzato esclusivamente per finalità determinate, esplicite, legittime e informate. Pertanto, illustriamo nel dettaglio tutte le finalità per le quali DARKCOON tratta dati personali:
Per l’invio di moduli di contatto o e-mail:
Finalità: Poter rispondere alle richieste presentate, evadere richieste di informazioni e contattare l’utente per risolvere dubbi o questioni sollevate.
Base giuridica: La base giuridica del trattamento sarà l’adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente, l’esecuzione del rapporto contrattuale quando applicabile e/o il consenso prestato.
Tempi di conservazione: I dati saranno conservati per il tempo necessario a rispondere alle questioni poste e, successivamente, per i termini stabiliti dalla legge, quando applicabile.
Per l’inserimento dell’e-mail per l’iscrizione alla newsletter:
Finalità: Gestire l’iscrizione alla newsletter e inviare newsletter, promozioni, novità e informazioni commerciali su prodotti e servizi di DARKCOON.
Base giuridica: La base giuridica del trattamento sarà il consenso dell’interessato o qualsiasi altra base giuridica che consenta l’invio di comunicazioni commerciali in conformità alla normativa vigente.
Tempi di conservazione: I dati saranno conservati fino a quando l’utente revochi il proprio consenso o richieda la cancellazione dell’iscrizione.
Per la registrazione come utente:
Finalità: Gestire l’attivazione e la manutenzione dell’account utente, consentire l’accesso alle funzionalità dell’area riservata e amministrare il rapporto contrattuale con l’utente registrato.
Base giuridica: La base giuridica del trattamento sarà l’esecuzione del rapporto contrattuale e l’adozione di misure precontrattuali quando pertinente.
Tempi di conservazione: I dati saranno conservati finché l’account rimane attivo e, successivamente, per i termini legalmente previsti.
Per le transazioni / acquisto di prodotti:
Finalità: Gestire l’acquisto dei prodotti, i pagamenti, la fatturazione, le spedizioni, i resi, l’esercizio del diritto di recesso, le garanzie e le altre attività derivanti dal rapporto contrattuale.
Base giuridica: La base giuridica del trattamento sarà l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi legali e, quando applicabile, il consenso dell’interessato.
Comunicazione dei dati a terzi: Quando necessario per la corretta esecuzione del contratto, i dati potranno essere comunicati a istituti finanziari e di pagamento, operatori logistici, trasportatori e altri terzi coinvolti nell’erogazione del servizio.
Tempi di conservazione: I dati saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, successivamente, per i termini stabiliti dalla legge.
Per la gestione di garanzie, resi, RMA e supporto tecnico:
Finalità: Gestire incidenti, resi, garanzie legali e commerciali, riparazioni, sostituzioni, assistenza tecnica, supporto remoto quando richiesto dall’utente e le comunicazioni necessarie con produttori, distributori o centri di assistenza autorizzati per la corretta erogazione del servizio.
Base giuridica: La base giuridica del trattamento sarà l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse di DARKCOON per un’adeguata gestione del servizio post-vendita.
Comunicazione dei dati a terzi: Quando necessario, i dati potranno essere comunicati a produttori, distributori, centri di assistenza autorizzati e fornitori logistici esclusivamente per la gestione dell’incidente, della garanzia o della relativa riparazione.
Quando l’erogazione del supporto tecnico richieda l’accesso remoto ai sistemi o dispositivi dell’utente, tale accesso sarà effettuato esclusivamente previa sua autorizzazione e sarà limitato alle informazioni strettamente necessarie per l’erogazione del servizio richiesto.
DARKCOON commercializza prodotti destinati, tra l’altro, a videosorveglianza, controllo accessi, rilevazione presenze, biometria, sistemi di allarme, reti e altre tecnologie suscettibili di trattare dati personali. L’acquisto o l’utilizzo di tali prodotti non rende di per sé DARKCOON titolare del trattamento dei dati personali ottenuti mediante il loro funzionamento. Salvo che DARKCOON determini le finalità e i mezzi del trattamento o che la normativa applicabile disponga diversamente, tale qualifica spetterà alla persona fisica o giuridica che utilizza le apparecchiature e determina finalità e mezzi del trattamento, la quale sarà responsabile del rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati e di qualsiasi altra legislazione applicabile.
Tempi di conservazione: I dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione dell’incidente e, successivamente, per i termini legalmente previsti.
Per la prevenzione di frodi, la sicurezza e gli insoluti:
Finalità: Prevenire operazioni fraudolente, verificare l’identità degli utenti quando necessario, proteggere la sicurezza dei sistemi e della piattaforma, gestire incidenti di sicurezza, recuperare importi non pagati ed esercitare o difendere i diritti e gli interessi legittimi di DARKCOON.
Base giuridica: La base giuridica del trattamento sarà il legittimo interesse di DARKCOON, l’adempimento di obblighi legali e, quando applicabile, l’esecuzione del contratto.
Tempi di conservazione: I dati saranno conservati per il tempo necessario per ciascuna finalità e, successivamente, per i termini stabiliti dalla legge per la gestione di eventuali responsabilità.
Da DARKCOON informeremo tutti gli utenti del carattere obbligatorio o facoltativo della raccolta di determinati dati personali, salvo nei campi in cui sia espressamente indicato il contrario. Tuttavia, la mancata compilazione dei dati identificati come obbligatori potrà impedire l’erogazione di determinati servizi o la corretta esecuzione del rapporto contrattuale, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per DARKCOON.
Spetta all’utente fornire dati veritieri, esatti e aggiornati. DARKCOON si riserva il diritto di sospendere o cancellare i servizi qualora venga a conoscenza che sono stati forniti dati falsi, inesatti o fraudolenti, fatti salvi gli ulteriori provvedimenti che possano spettare ai sensi di legge.
I dati personali potranno essere comunicati a terzi quando necessario per l’esecuzione del contratto, l’erogazione dei servizi richiesti, l’adempimento di obblighi legali o quando sussista un’altra base giuridica che lo legittimi. Tra tali destinatari possono rientrare, tra gli altri, istituti finanziari e di pagamento, operatori logistici, trasportatori, produttori, distributori, centri di assistenza autorizzati, fornitori tecnologici, consulenti professionali, compagnie assicurative, organismi di risoluzione delle controversie e Pubbliche Amministrazioni o enti competenti. In tutti i casi, la comunicazione dei dati sarà limitata alle informazioni strettamente necessarie per la finalità corrispondente e sarà effettuata in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Dati di terzi forniti:
Quando un utente fornisca dati personali relativi a terze persone (come destinatari di ordini, rappresentanti, dipendenti, installatori o altri contatti), garantisce di disporre di un’adeguata base giuridica per farlo e di aver previamente informato tali persone sul trattamento dei loro dati, manlevando DARKCOON da qualsiasi responsabilità derivante dall’inadempimento di tale obbligo.
4. Sicurezza dei suoi dati personali
DARKCOON adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, tenendo conto dello stato dell’arte, della natura dei dati trattati, dei rischi esistenti e dei requisiti stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Tuttavia, l’utente riconosce che nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta contro tutti i rischi esistenti su Internet, fermo restando che DARKCOON adotta le misure di sicurezza richieste dalla legislazione applicabile.
5. Informazioni sull’utilizzo dei cookie
Le informazioni relative all’uso dei cookie e di tecnologie simili sono disponibili nella Politica sui Cookie, dove l’utente potrà consultare il tipo di cookie utilizzati, la loro finalità, la durata, le terze parti coinvolte, nonché le modalità per accettare, rifiutare o modificare la propria configurazione.
6. Diritti degli utenti.
Tutti gli utenti possono esercitare qualsiasi dei diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati, quali il diritto di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità dei dati e opposizione, mediante comunicazione scritta indirizzata al nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo di posta elettronica [email protected].
Inoltre, l’interessato potrà presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, che in Spagna è l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa vigente.
7. Non desidera ricevere informazioni da noi o desidera revocare il suo consenso?
Qualsiasi utente può opporsi all’uso delle proprie informazioni per finalità pubblicitarie, ricerche di mercato o sviluppo di sondaggi di soddisfazione, nonché revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (senza effetto retroattivo). A tal fine, dovrà inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Quando riceverà pubblicità via e-mail, potrà inoltre opporsi direttamente da tale e-mail, cliccando sul link incluso nella stessa e seguendo le istruzioni fornite.
8. Modifiche all’Informativa sulla Privacy.
La nostra Informativa sulla Privacy potrà essere soggetta ad aggiornamenti, dovuti a cambiamenti ed esigenze legali, nonché a miglioramenti e modifiche apportati al modo in cui offriamo e forniamo i nostri servizi. Pertanto, Le consigliamo di visitare e consultare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy, per poter accedere e conoscere le ultime modifiche che potrebbero essere state incorporate. Nel caso in cui tali modifiche siano correlate al consenso prestato dall’utente, in tal caso Le verrà inviata una notifica indipendente e separata per richiederlo nuovamente.
Se durante la lettura Le è sorto qualche dubbio o domanda sulla nostra Informativa sulla Privacy o desidera esercitare qualsiasi diritto o azione relativa ai Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected]