ASIS-AJAX CONFIGURAZIONE REMOTA GRATUITA PER ALLARME O TELECAMERE (AJAX SYSTEMS)

Il nostro servizio ASSISTENZA CONFIGURAZIONE REMOTA è un servizio complementare disponibile per tutti i clienti che abbiano acquistato nel nostro negozio il sistema da configurare (vedi i marchi inclusi in ciascun caso).

Se hai dubbi su quale servizio di assistenza acquistare, ti consigliamo di contattarci preventivamente affinché possiamo consigliarti il servizio di assistenza più adatto al tuo caso.

Il servizio di ASSISTENZA CONFIGURAZIONE REMOTA non include una visita in presenza presso l’installazione né il montaggio fisico dell’apparecchiatura (si tratta di un servizio interamente da remoto).

Una volta acquistato il tuo sistema di sicurezza AJAX o le telecamere di sicurezza AJAX, dovrai richiedere un appuntamento via e-mail indicando il tuo numero d’ordine (se l’acquisto del materiale lo hai effettuato in un altro ordine, dovrai indicare entrambi i numeri d’ordine: quello dell’acquisto del materiale e quello dell’acquisto del servizio di configurazione remota).

Richiedi il tuo appuntamento scrivendo a [email protected] I colleghi dell’assistenza remota ti risponderanno via e-mail indicandoti i giorni e gli orari disponibili per prenotare quello che ti è più comodo.

RICORDA, DURANTE IL TUO APPUNTAMENTO DOVRAI:

-Disporre di una connessione a internet (cavo o wifi a seconda del tuo sistema) oppure, in alternativa, di una scheda dati se il tuo sistema funziona con modem 2-3-4-5G.

-Disporre di un computer funzionante (portatile o PC) con connessione a internet.

-Rimanere vicino alla tua apparecchiatura nel caso in cui il nostro tecnico ti richieda qualche azione manuale da svolgere in presenza (ad esempio scollegare l’alimentazione, collegare il cavo di rete, inserire la scheda SIM, inserire la scheda di memoria, premere il pulsante di reset, ecc.).

NOTA LEGALE:

Questo servizio è un aiuto per l’avvio e la configurazione personalizzata del tuo sistema. In nessun caso l’installazione viene certificata, né Darkcoon sarà responsabile del funzionamento o della manutenzione del sistema installato. Sarà obbligo del cliente verificare, dopo la messa in funzione e periodicamente, il corretto funzionamento del proprio sistema.

Il cliente si assume ogni responsabilità e dolo che ciò possa causare a sé stesso o a terzi.

Nei casi in cui il cliente non voglia collegare il proprio sistema a una centrale ricezione allarmi (CRA), non sarà necessario omologare il sistema. In questi casi si considera che l’installazione sia di GRADO 1.

Nei casi in cui il cliente voglia collegare il proprio sistema di sicurezza a una centrale ricezione allarmi (CRA), dovrà omologare preventivamente l’installazione presso la DGP in base al suo grado di sicurezza (GRADO 2, 3 o 4) e contrattare i servizi di connessione e manutenzione con terzi (azienda di sicurezza omologata dalla Sicurezza Privata con numero di registrazione presso la DGP). Se non conosci o vuoi che ti consigliamo qualche azienda della tua zona, non esitare a contattarci.

Se si tratta di un’installazione di videosorveglianza in ambito aziendale o in uno spazio pubblico, ti ricordiamo che, secondo quanto regolato dall’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, dovrai tenere un controllo dei registri e degli accessi ai file generati. Per maggiori informazioni e per l’uso dello strumento messo a disposizione dall’AEPD visita: https://www.aepd.es/guias-y-herramientas/herramientas/facilita-rgpd

Inoltre ti ricordiamo l’obbligo di segnalare gli spazi videosorvegliati con cartellonistica omologata “ZONA VIDEOSORVEGLIATA”. Troverai sul nostro sito web cartelli e adesivi di diversi formati e dimensioni.

RICORDA: In DARKCOON siamo specialisti in sicurezza elettronica e possiamo consigliarti la soluzione più adatta per ogni caso.