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Marcas incluídas: Dahua, Hikvision, ZkTeco, Anviz, Cdvi e Akuvox.
Entrega em 24 a 48 horas úteis. Os envios para grandes áreas e ilhas podem demorar até dois dias ex
Inclui a configuração da controladora e dos respetivos leitores, bem como a explicação ao utilizador de como dar de alta/baixa utilizadores (mas não a criação dos mesmos. Será criado um utilizador de exemplo com o cliente para que aprenda a geri-los). Não está incluída (mesmo que fosse permitido) a personalização do ficheiro de dados gerado pelo controlador ou pelo seu software. Antes de adquirir o terminal de controlo de acessos, recomendamos que nos consulte para saber se o software do terminal é gratuito ou pago. Isto depende de cada fabricante.
O nosso serviço ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO REMOTA é um serviço complementar disponível para todos os clientes que tenham adquirido na nossa loja o sistema a configurar. (ver marcas incluídas em cada caso).
Se tiver dúvidas sobre que serviço de assistência contratar, recomendamos que nos contacte previamente para que possamos aconselhá-lo sobre o serviço de assistência mais adequado ao seu caso.
O serviço de ASSISTÊNCIA DE CONFIGURAÇÃO REMOTA não inclui visita presencial à instalação nem a montagem física do equipamento (trata-se de um serviço inteiramente remoto).
Uma vez adquirido e pago o serviço no site, deverá solicitar marcação prévia por e-mail, indicando o seu número de encomenda (se a compra do material foi feita noutra encomenda, deverá indicar os dois números de encomenda: o da compra do material e o da compra do serviço de configuração remota).
Solicite a sua marcação escrevendo para [email protected] Os colegas da assistência remota responder-lhe-ão por e-mail indicando os dias e horas disponíveis para reservar a que mais lhe convier.
LEMBRE-SE, DURANTE A SUA MARCAÇÃO DEVERÁ:
-Dispor de ligação à internet (cabo ou wifi, dependendo do seu sistema) ou, em alternativa, de um cartão de dados se o seu sistema funcionar com modem 2-3-4-5G.
-Dispor de um computador operacional (portátil ou PC) com ligação à internet.
-Permanecer junto ao seu equipamento, caso o nosso técnico necessite que realize alguma ação manual presencial (por exemplo, desligar da corrente, ligar o cabo de rede, colocar o cartão SIM, colocar o cartão de memória, premir o botão de reset, etc....)
NOTA LEGAL:
Este serviço é uma ajuda à colocação em funcionamento e à configuração à medida do seu sistema. Em caso algum a instalação é certificada, nem a Darkcoon se responsabiliza pelo funcionamento ou manutenção do sistema instalado. Será obrigação do cliente verificar, após a colocação em funcionamento e periodicamente, o correto funcionamento do seu sistema.
O cliente assume toda a responsabilidade e dolo que este possa causar a si próprio ou a terceiros.
Nos casos em que o cliente não pretenda ligar o seu sistema a uma central recetora de alarmes (CRA), não será necessário homologar o sistema. Nestes casos, considera-se que a sua instalação é de GRAU 1.
Nos casos em que o cliente pretenda ligar o seu sistema de segurança a uma central recetora de alarmes (CRA), deverá homologar previamente a instalação na DGP de acordo com o seu grau de segurança (GRAU 2, 3 ou 4) e contratar os serviços de ligação e manutenção com um terceiro (empresa de segurança homologada pela Segurança Privada com número de registo na DGP). Se não conhece ou se quiser que recomendemos alguma empresa da sua zona, não hesite em consultar-nos.
Se se tratar de uma instalação de videovigilância em âmbito empresarial ou em espaço público, recordamos que, de acordo com o que regula a Agência Espanhola de Proteção de Dados, deverá manter um controlo de registos e acessos aos ficheiros gerados. Para mais informação e utilização da ferramenta disponibilizada pela AEPD visite: https://www.aepd.es/guias-y-herramientas/herramientas/facilita-rgpd
Além disso, recordamos a obrigatoriedade de sinalizar os espaços videovigiados com sinalética homologada de "ZONA VIDEOVIGILADA". Encontrará no nosso site cartazes e autocolantes em diferentes formatos e tamanhos.
LEMBRE-SE: Na DARKCOON somos especialistas em segurança eletrónica e podemos aconselhá-lo sobre a solução mais adequada para cada caso.
