ASIS-CAMIP CONFIGURAÇÃO REMOTA CÂMARA IP (POR UNIDADE)

O nosso serviço ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO REMOTA é um serviço complementar disponível para todos os clientes que tenham adquirido na nossa loja o sistema a configurar (ver marcas incluídas em cada caso).

Se tiveres dúvidas sobre que serviço de assistência contratar, recomendamos que nos contactes previamente para que te possamos aconselhar o serviço de assistência mais adequado ao teu caso.

O serviço de ASSISTÊNCIA DE CONFIGURAÇÃO REMOTA não inclui visita presencial à instalação nem a montagem física do equipamento (trata-se de um serviço totalmente remoto).

Depois de adquirido e pago o serviço através do site, deverás solicitar marcação prévia por e-mail, indicando o teu número de encomenda (se a compra do material tiver sido feita noutra encomenda, deverás indicar os dois números de encomenda: o da compra do material e o da compra do serviço de configuração remota.

Solicita a tua marcação escrevendo para [email protected] Os colegas da assistência remota responder-te-ão por e-mail, indicando os dias e horários disponíveis para reservares o que mais te convier.

LEMBRA-TE: DURANTE A TUA MARCAÇÃO DEVERÁS:

-Dispor de ligação à internet (cabo ou Wi‑Fi, dependendo do teu sistema) ou, em alternativa, um cartão de dados se o teu sistema funcionar com modem 2-3-4-5G.

-Dispor de um computador operacional (portátil ou PC) com ligação à internet.

-Permanecer junto do teu equipamento caso o nosso técnico te solicite alguma ação manual que tenhas de realizar presencialmente (por exemplo, desligar da corrente, ligar o cabo de rede, colocar o cartão SIM, colocar o cartão de memória, carregar no botão de reset, etc....)

NOTA LEGAL:

Este serviço é uma ajuda para a colocação em funcionamento e configuração à medida do teu sistema. Em caso algum a instalação é certificada, nem a Darkcoon se responsabiliza pelo funcionamento ou manutenção do sistema instalado. Será obrigação do cliente verificar, após a colocação em funcionamento e periodicamente, o correto funcionamento do seu sistema.

O cliente assume toda a responsabilidade e dolo que este possa causar a si próprio ou a terceiros.

Nos casos em que o cliente não pretenda ligar o seu sistema a uma central recetora de alarmes (CRA), não será necessário homologar o sistema. Nestes casos considera-se que a sua instalação é de GRAU 1.

Nos casos em que o cliente pretenda ligar o seu sistema de segurança a uma central recetora de alarmes (CRA), deverá homologar previamente a instalação na DGP de acordo com o seu grau de segurança (GRAU 2, 3 ou 4) e contratar os serviços de ligação e manutenção com um terceiro (empresa de segurança homologada pela Segurança Privada com número de registo na DGP). Se não conheces ou se quiseres que recomendemos alguma empresa da tua zona, não hesites em contactar-nos.

Se se tratar de uma instalação de videovigilância no âmbito empresarial ou em espaço público, recordamos-te que, de acordo com a regulamentação da Agência Espanhola de Proteção de Dados, deverás manter um controlo de registos e acessos aos ficheiros gerados. Para mais informação e para utilizar a ferramenta disponibilizada pela AEPD visita: https://www.aepd.es/guias-y-herramientas/herramientas/facilita-rgpd

Além disso, recordamos a obrigatoriedade de sinalizar os espaços videovigiados com cartazes homologados de "ZONA VIDEOVIGILADA". Encontrarás no nosso site cartazes e autocolantes em diferentes formatos e tamanhos.

LEMBRA-TE: Na DARKCOON somos especialistas em segurança eletrónica e podemos aconselhar-te sobre a solução mais adequada para cada caso.