Videovigilancia y protección de datos: lo que debes tener en cuenta

Videovigilancia y protección de datos van de la mano para una protección dentro de la legalidad vigente. En materia de seguridad, la videovigilancia es clave tanto para prevenir problemas como para obtener pruebas en caso de comisión de un delito, pero esas pruebas solo son válidas si las imágenes se han obtenido de forma legal, y para ello es esencial cumplir con la norma vigente en materia de protección de datos. 

Claves de la videovigilancia y protección de datos

Las instalaciones de videovigilancia deben cumplir la RGPD y la LOPDGDD. Además, si estas cámaras están situadas en un espacio laboral o donde trabajan personas, también deben cumplir con la normativa del estatuto de los trabajadores respecto a la protección de datos.

Cumplimiento de la norma de protección de datos en videovigilancia

En la videovigilancia de espacios cumplir con la normativa en materia de protección de datos es clave para evitar sanciones legales y multas económicas. También para que en caso de comisión de delitos el juez admita las grabaciones obtenidas como prueba. 

La base legal que permite la instalación de sistemas de videovigilancia, según el RGPD, es el interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6.1.f), siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales de las personas. Este interés debe estar debidamente justificado y documentado.

En espacios de tránsito público, empresas o establecimientos también es importante cumplir la norma de protección de datos para lograr un ambiente seguro más confortable para trabajadores y usuarios. En la videovigilancia privada de viviendas o comunidades de vecinos es crucial para crear un espacio seguro evitando que se filtren imágenes de forma ilegal.

Señalización del espacio videovigilado para cumplir con la ley de protección de datos

La ley obliga a señalizar todo espacio que cuenta con sistemas de videovigilancia. Esto es clave para proteger la imagen de las personas que van a ser grabadas, pero además tiene un componente disuasorio, ya que en muchos casos los vándalos o ladrones prefieren evitar estos lugares y acudir a otros más desprotegidos. 

Los carteles deben ser visibles y claros, de modo que indiquen la existencia de videovigilancia. También deben contener información sobre la identidad del responsable del tratamiento de datos. Además, están obligados a señalar la posibilidad de ejercer los derechos de protección de datos por parte de quien pueda ser grabado, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, conforme a lo establecido en el RGPD. Para ello, deben facilitarse medios de contacto adecuados, como una dirección de correo electrónico o un enlace web donde se puedan ejercer dichos derechos de forma sencilla. 

Videovigilancia sin grabación de audio

Los sistemas de videovigilancia para cumplir con la protección de datos que exige la ley no pueden grabar audios. La grabación de sonido está prohibida y no cumplir con ello vulnera los derechos de la persona grabada. 

Esta vulneración es más grave cuando tiene lugar en entornos laborales, espacios privados o en los que por sus características el usuario tiene la sensación de privacidad, por ejemplo, un aseo o un vestuario. Solo será legal en caso de que un juez lo autorice o en determinados casos con una autorización expresa de quienes puedan ser grabados. 

¿Por protección de datos dónde es ilegal contar con sistemas de videovigilancia? 

Los sistemas de videovigilancia no pueden capturar imágenes en todos los escenarios, sino que está prohibida en algunos espacios. La captación de imágenes del espacio público está reservada a las fuerzas de seguridad, salvo excepciones justificadas y mínimamente intrusivas para proteger bienes propios, como por ejemplo el acceso a un inmueble. Tampoco está permitido poner videovigilancia en zonas restringidas por sus características de intimidad y privacidad, como vestuarios o WC. 

Por protección de datos tampoco puedes instalar y activar sistemas de videovigilancia en espacios ajenos, que no son de tu propiedad o responsabilidad.

Tiempo máximo de almacenamiento de grabaciones obtenidas por sistemas de videovigilancia

La ley establece un límite de 30 días para la conservación de las grabaciones de las cámaras de seguridad. Pasado ese tiempo deben ser eliminadas. Solo en determinados casos se pueden conservar por más tiempo: si las imágenes han sido admitidas por un juez para su investigación o necesarias para una investigación policial. 

¿Qué requisitos debe cumplir la persona designada para la gestión de la videovigilancia en una empresa?

Esta gestión debe ser asignada a una persona que entienda y conozca el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y la Ley de Seguridad Privada. Hay que establecer sus obligaciones y responsabilidades de forma clara y hacérselo saber, así como dejar constancia de ello.

En caso de que la gestión sea realizada por una empresa externa, deberá firmarse un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Soluciones de videovigilancia Darkcoon para empresas, viviendas y entidades públicas

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