ASIS-ACCÈS CONFIGURATION À DISTANCE DU TERMINAL DE CONTRÔLE D’ACCÈS (PAR CONTRÔLEUR JUSQU’À 8 LECTEURS)

Inclut la configuration du contrôleur et de ses lecteurs, ainsi que l’explication à l’utilisateur sur la manière d’ajouter/supprimer des utilisateurs (mais pas leur création. Un utilisateur d’exemple sera créé avec le client afin qu’il apprenne à les gérer). La personnalisation du fichier de données généré par le contrôleur ou son logiciel n’est pas incluse (même si cela était possible). Avant d’acquérir le terminal de contrôle d’accès, nous vous recommandons de nous consulter afin de savoir si le logiciel du terminal est gratuit ou payant. Cela dépend de chaque fabricant.

Notre service ASSISTANT CONFIGURATION À DISTANCE est un service complémentaire disponible pour tous les clients ayant acheté dans notre boutique le système à configurer (voir les marques incluses dans chaque cas).

Si vous avez des doutes sur le service d’assistance à souscrire, nous vous recommandons de nous contacter au préalable afin que nous puissions vous conseiller le service d’assistance le plus adapté à votre cas.

Le service ASSISTANCE CONFIGURATION À DISTANCE n’inclut pas de visite sur site ni le montage physique de l’équipement (il s’agit d’un service entièrement à distance).

Une fois le service acheté et réglé sur le site, vous devrez demander un rendez-vous par e-mail en indiquant votre numéro de commande (si l’achat du matériel a été effectué dans une autre commande, vous devrez indiquer les deux numéros de commande : celui de l’achat du matériel et celui de l’achat du service de configuration à distance).

Demandez votre rendez-vous en écrivant à [email protected] Les collègues de l’assistance à distance vous répondront par e-mail en vous indiquant les jours et heures disponibles afin de réserver celui qui vous convient le mieux.

RAPPELEZ-VOUS, PENDANT TOUTE LA DURÉE DE VOTRE RENDEZ-VOUS, VOUS DEVEZ :

-Disposer d’une connexion Internet (câble ou Wi‑Fi selon votre système), ou à défaut, d’une carte de données si votre système fonctionne avec un modem 2-3-4-5G.

-Disposer d’un ordinateur opérationnel (portable ou PC) avec connexion Internet.

-Rester à côté de votre équipement au cas où notre technicien vous demanderait une action manuelle à effectuer sur place (par exemple débrancher l’alimentation, connecter le câble réseau, insérer la carte SIM, insérer la carte mémoire, appuyer sur le bouton de reset, etc.).

NOTE LÉGALE :

Ce service est une aide à la mise en service et à la configuration sur mesure de votre système. En aucun cas l’installation n’est certifiée, et Darkcoon ne sera pas responsable du fonctionnement ni de la maintenance du système installé. Il incombe au client de vérifier, après la mise en service et périodiquement, le bon fonctionnement de son système.

Le client assume toute responsabilité et tout préjudice que cela pourrait causer à lui-même ou à des tiers.

Dans les cas où le client ne souhaite pas connecter son système à une centrale de télésurveillance (CRA), il ne sera pas nécessaire d’homologuer le système. Dans ces cas, il est considéré que l’installation est de GRADE 1.

Dans les cas où le client souhaite connecter son système de sécurité à une centrale de télésurveillance (CRA), il devra au préalable homologuer l’installation auprès de la DGP selon son niveau de sécurité (GRADE 2, 3 ou 4) et souscrire les services de connexion et de maintenance auprès d’un tiers (entreprise de sécurité homologuée par la Sécurité Privée avec numéro d’enregistrement à la DGP). Si vous ne connaissez pas d’entreprise dans votre zone ou si vous souhaitez que nous vous en recommandions une, n’hésitez pas à nous consulter.

S’il s’agit d’une installation de vidéosurveillance dans un cadre professionnel ou dans un espace public, nous vous rappelons que, conformément à la réglementation de l’Agence espagnole de protection des données, vous devez tenir un contrôle des registres et des accès aux fichiers générés. Pour plus d’informations et pour utiliser l’outil fourni par l’AEPD, consultez : https://www.aepd.es/guias-y-herramientas/herramientas/facilita-rgpd

Nous vous rappelons également l’obligation de signaler les zones sous vidéosurveillance avec une signalétique homologuée « ZONE VIDÉOSURVEILLÉE ». Vous trouverez sur notre site des panneaux et autocollants de différents formats et tailles.

RAPPELEZ-VOUS : Chez DARKCOON, nous sommes spécialistes de la sécurité électronique et nous pouvons vous conseiller la solution la plus adaptée à chaque cas.